뉴스 기사 원문

https://www.joongangenews.com/news/articleView.html?idxno=425118

기사 요약

제주항공이 자사의 브랜드 가치와 서비스를 한눈에 볼 수 있는 브랜드 사이트 ‘J캠페인’을 정식 오픈했다.

사이트는 브랜드 히스토리, 포인트 제도, 멤버십, 차별화된 서비스 등을 담은 J스토리, J포인트, J멤버스, J서비스로 구성됐다.

강화된 상용고객 우대 제도 ‘J멤버스’, AI 챗봇 ‘하이제코’, 수수료 보상과 펫 멤버십 등 고객 맞춤형 서비스가 눈에 띈다.

사전 기내식, 기내 펀 서비스, 제휴 할인 등 기내외에서의 실용적인 서비스 정보도 함께 제공된다.

제주항공은 브랜드 사이트 공개를 기념해 항공권과 포인트 등 다양한 경품 이벤트도 진행 중이다.

죠스샘이 분석한 핵심 인사이트

---

🎈 감성적인 접근

• J스토리 / 브랜드 히스토리 → 브랜드의 철학과 이야기를 감성적으로 풀어냄 → 브랜드에 정서적으로 공감하고 연결될 수 있는 기반
• 전용 서체 ‘플라이트 산스’ → 브랜드만의 분위기를 시각적으로 표현 → 서체 디자인에까지 감성을 담아내어 브랜드의 분위기와 이미지가 시각적으로 확실히 각인될 수 있는 요소
• 하이제코 캐릭터화 → AI에 친근한 이름과 성격을 부여 → 고객과의 거리감을 줄이고 브랜드 호감도 상승

🧠 실용적인 접근