“영상 면접 선택질문은, 창의력 테스트가 아니에요”

대한항공 영상 면접 선택질문 또 바뀌었죠?

라운지 콘텐츠, 보딩 뮤직… 이미 있을 건 다 있는 것 같은데 여기서 뭘 더 제안해야 할지 막막한 분들 많을 거예요.

“난 창의적인 사람이 아닌데 어떡하지?” 하는 걱정도 들거고요. 😊

그런데 사실 아이디어 자체는 조금 평범해도 괜찮아요.

정말 중요한 건 그 제안 속에 ‘승무원다운 생각’이 담겨 있는가입니다.

아이디어 자체보다 이런 질문을 먼저 떠올려 보세요.

• 대한항공을 이용하는 승객에게 필요한 것은 무엇일까?
• 내 경험 중 어떤 부분이 도움이 될 수 있을까?

오늘은 대한항공 여행의 시작과 마무리를 함께하는 라운지와 보딩 뮤직 속에 담긴 승객의 마음을 이해하고,

10분 만에 스크립트를 완성하는 ‘승무원다운 시선’ 두 가지 방법을 알려드릴게요. 🛫

인사이트 | 승무원 다운 시선이란 곧 승객의 마음을 들여다보는 것

선택 질문의 핵심은 임팩트 있는 아이디어가 아니라 승무원다운 시선과 마인드에요

왜냐하면 승무원은 아이디어를 내는 사람이 아니라

승객을 관찰하고 이해하는 사람이기 때문이에요.

그래서

“이 지원자가 평소에 승객을 얼마나 구체적으로 관찰하고 배려하는가?”

를 보고 싶은 거죠. 아래 두 가지를 꼭 유념해보세요!