에어프레미아가 말하는 ‘진정성’의 진짜 의미

에어프레미아 자소서를 쓰다 보면 가장 많이 마주치는 단어가 바로 ‘워크 코드’입니다. 그중에서도 첫 번째 파트인 [업을 향한 진정성]은 에어프레미아 승무원으로서 갖춰야 할 가장 기본적인 마음가짐을 다룹니다.

여기서 말하는 진정성은 단순히 “열심히 하겠습니다”라는 다짐이 아닙니다. 중장거리 노선을 주력으로 하는 에어프레미아의 특성상, 긴 비행 시간 동안 고객의 안전과 편안함을 책임질 수 있는 실질적인 역량과 집요함을 의미하죠.

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워크 코드 1~4번 : 나만의 언어로 해석하기

워크 코드를 자소서나 면접에 녹일 때는 단어 그대로를 쓰기보다, 여러분의 경험을 덧입힌 ‘나만의 키워드’로 확장하는 것이 핵심입니다.

1. 업계 최고 전문 역량

“나는 내 분야에서 누구보다 실력 있는 전문가인가?”를 묻습니다.

• 확장 키워드: 전문성, 꼼꼼함, 완벽주의적 태도
• 실전 사례: 응급 조치 자격증 취득 과정, 서비스 매뉴얼을 통째로 외울 만큼 반복 학습했던 경험, 사소한 실수도 허용하지 않으려 이중 점검했던 습관.

2. 고객 가치에 대한 집착

“고객이 말하기 전에 불편함을 찾아낼 준비가 되었는가?”