해당 기사들은 진에어가 단순히 ‘비행기표를 파는 회사’를 넘어, ‘여행의 시작부터 끝까지 모든 과정을 디자인하는 회사’로 진화하고 있음을 보여주고 있습니다. 특히 겨울이라는 계절적 특성에 맞춰 고객의 가려운 곳을 긁어주는 ‘세심한 배려’가 돋보입니다

💓 기사 요약

진에어, 내년 2월까지 ‘코트룸 서비스’ 운영

진에어는 겨울철 해외여행객의 수하물 부담을 줄이고 보다 간편한 이동을 돕기 위해 인천공항 출발 국제선 승객을 대상으로 ‘코트룸 서비스’를 내년 2월 말까지 운영한다. 두꺼운 외투를 공항에 맡길 수 있도록 해 기내 수하물 공간을 확보하고, 탑승과 하차 과정의 불편을 줄이는 데 목적이 있다. 특히 베트남·태국·필리핀·괌 등 온화한 지역으로 떠나는 동계 여행객의 편의성이 높아질 것으로 기대된다. 진에어는 해당 서비스를 통해 고객 이동 전 과정에서의 편의와 여행 만족도를 강화하겠다는 취지를 밝혔다.

진에어, 겨울맞이 ‘지니스토어’ 새 단장

진에어는 겨울철 여행 수요를 앞두고 기내 유상 판매 서비스 ‘지니스토어’를 개편해 고객 편의와 만족도를 높였다. 이번 개편은 GS샵과의 제휴를 통해 상품군을 확대하고, 겨울철 수요가 높은 건강·생활·헬스케어 상품을 강화하는 데 목적이 있다. 기내 결제 후 배송되는 지니홈배송과 즉시 이용 가능한 지니편의점을 중심으로, 고객 선호도를 반영한 상품 구성과 세트 할인 상품도 새롭게 도입됐다. 진에어는 이번 개편을 통해 기내 이동 시간을 단순한 이동이 아닌, 즐길 수 있는 소비 경험으로 확장하겠다는 취지를 밝혔다

두 기사의 핵심 공통점: “토탈 케어(Total Care)를 통한 여행 경험의 확장”

두 서비스 모두 고객이 비행기에 머무는 시간뿐만 아니라, 공항에 도착해서 집에 돌아갈 때까지의 모든 동선을 고려하고 있습니다.