기내에서 갑작스러운 난기류가 발생합니다.

기체가 크게 흔들리고, 짐칸이 덜컹거리며 몇몇 승객의 얼굴이 굳어집니다.

이 순간, 승객들은

‘이 승무원이 얼마나 친절한지’보다 이 팀이 기내 안전을 위해 제대로 하나의 팀처럼 움직이고 있는지’를 먼저 느낍니다.

누군가는 안전벨트를 다시 확인하고,

누군가는 기내 방송을 준비하고,

누군가는 통로를 정리하며 응급 상황을 대비합니다.

각자의 역할은 다르지만,

그 움직임이 하나의 흐름으로 이어질 때

기내는 다시 안정감을 되찾습니다.

객실승무원의 일은

항상 안전과 서비스라는 두 축 위에서 동시에 이루어집니다.

그리고 이 두 영역이 함께 작동하기 위해 필요한 역량은

결국 하나로 수렴합니다.

‘같이 한 팀으로 움직일 수 있는가.’

이 질문이, 2026년 대한항공 자소서 2번 문항의 본질입니다.

---

이번 문항 2가 달라진 이유

대한항공 2026 상반기 자소서에서

2번 문항은 질문 방식부터 눈에 띄게 달라졌습니다.

객실승무원에게 필요한 역량 한 가지를 제시하고, 그 이유를 안전과 서비스 부문으로 나누어 서술하시오.

여기서 가장 중요한 변화는

‘안전과 서비스 부문으로 나누어 서술하시오’라는 문장이 명확하게 들어갔다는 점입니다.

이전에는 하나의 역량을 자유롭게 증명하면 됐지만, 이제는 다릅니다.

이번 문항은 ‘역량이 있느냐’보다

‘그 역량을 안전과 서비스로 나누어 설명할 수 있느냐’라는 직무 관점에서 보고 싶은 거죠

---

문항 2 채용 트렌드 해석

이 문항은 더 이상 “어떤 경험을 했는지”를 묻지 않습니다.

대한항공은 지금 이 질문을 통해 다음 부분을 확인하려고 합니다.