옆자리 승객이 창문을 열어놔서 불편하다고 하는 경우 어떻게 대처하실 건가요?
질문의 의도
두 고객의 의견이 충돌할 때 중립적으로 조율하는 태도, 누구의 감정도 상하지 않게 대처할 수 있는 말투와 센스를 보기 위한 질문입니다.
합격생 답변
아마 손님께서 주무시려 하시거나, 모니터를 보고 계신데 햇빛 때문에 눈이 부셔서 불편하셨던 것 같습니다. 우선 옆자리 승객분께 창문 덮개를 살짝만 내려주실 수 있을지 조심스럽게 여쭤보겠습니다. 만약
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