죠스들, 안녕하세요. 😊

이번 제주항공 자소서 2번 항목, 생각보다 많이 어려워하시더라고요.

특히,

‘Professional & Friendly Crew’

‘나만의 비행 레시피’

이 두 가지에서 막히는 분들이 정말 많습니다.

“Professional은 전문성이고, Friendly는 친절 아닌가요?”

“비행 레시피는 도대체 뭘 써야 하죠?”

이런 질문도 정말 많이 받았어요.

그런데 이 문항은 친절하게 일하겠습니다를 쓰는 문항이 아닙니다.

제주항공이 어떤 항공사인지 이해하고 있는 사람인지, 그리고 그 이해를 바탕으로 나만의 업무 원칙과 태도를 만들 수 있는 사람인지를 보고 싶은 문항이에요.

그래서 오늘 레터에서는,

✈️ Professional & Friendly를 제주항공답게 해석하는 방법

✈️ ‘나만의 비행 레시피’를 어떻게 정의해야 하는지

✈️ 실제 합격생 자소서를 함께 보며 어떤 부분이 좋은지

✈️ 마지막에는 바로 내 경험에 적용할 수 있는 작성 템플릿까지

하나씩 쉽게 풀어드릴게요.

이번 레터만 제대로 이해하시면, 이 문항은 훨씬 방향이 명확해질 거예요.

🔍 인사이트 | Professional & Friendly — 제주항공 맥락에서 정의해야 해요

왜 이 항목이 어려운가

많은 분들이 이 항목에서 막히는 이유가 있어요.

Professional & Friendly라는 단어를 보면
"친절하고 전문적으로 하겠다"가 자연스럽게 떠오르거든요.

근데 이건 어느 항공사에도 쓸 수 있는 말이에요.
제주항공에 맞춤화된 정의가 아닙니다.

이 항목에서 면접관이 진짜 보고 싶은 건 이거예요.

“이 지원자가 제주항공의 고객이 어떤 사람들인지 알고 있는가? 그리고 그 맥락에서 자신만의 서비스 원칙을 정의할 수 있는가?”

제주항공 고객을 알아야 정의가 달라져요