죠스들, 대한항공 인재상 중 Caring & Collaborative라는 키워드 들어보셨나요?

이 키워드를 보면 많은 지원자들이 이렇게 생각해요. “그럼 답변에 ‘저는 동료를 존중하고 협력을 중요하게 생각합니다’라는 문장을 넣어야겠다.”

그런데 죠스들, 면접관은 “존중”이나 “협력”이라는 단어 자체를 듣고 싶은 게 아니에요. 답변에 ‘존중’, ‘협력’이라는 키워드를 직접 언급하지 않아도, 답변 하나를 하더라도 “동료를 존중하고 협력을 잘하는 사람이겠구나” 느껴지는 화법 — 오늘은 그 화법에 대해 알려드리려고 해요.

오늘 레터에서는

▲ Caring & Collaborative의 진정한 의미
▲ 존중과 협력을 보여줄 수 있는 표현과 화법
▲ 실제 답변 예시
▲ 나에게 적용하는 루틴

이 네 가지를 확실하게 쥐여드릴게요.

🔍 인사이트 | Caring & Collaborative를 관통하는 단 하나의 키워드

대한항공이 스타플레이어보다 팀플레이어를 원하는 이유

대한항공의 핵심가치 중 Caring과 Collaborative, 이 두 가치를 하나로 관통하는 키워드가 있어요.

“주변 동료들에게 감사함을 가지고, 공을 돌릴 줄 아는 사람.”

항공업계의 특성이기도 해요. 비행은 절대 혼자 완성되지 않아요. 조종사, 정비사, 다른 승무원, 선배, 지상직 — 수많은 사람의 손을 거쳐야 승객 한 분이 안전하고 편안하게 도착해요.

그래서 대한항공은 유독 “제가 잘해서” 성과를 자기 것으로 가져가는 사람보다, 비행을 성공적으로 마쳤을 때나 승객에게 칭찬받았을 때

“함께 일한 동료들, 선배님들 덕분입니다”라고

말할 줄 아는 겸손한 사람을 선호해요.

단어가 아니라 화법으로 증명하기 — 같은 상황, 다른 한마디