죠스들, 여러분은 지금까지 다른 사람들과 함께 무언가를 해내기 위해 얼마나 많은 노력을 해오셨나요? 🤍

내 몫을 다하기 위해 애쓰고, 때로는 동료의 부족한 부분을 채워주고, 더 좋은 결과를 위해 내 생각을 양보하기도 했을 거예요. 어쩌면 그동안 당연하게 여겼던 여러분의 행동 하나하나에도 이미 소중한 팀워크가 담겨 있을지 몰라요.

오늘은 대한항공의 네 번째 핵심가치, Collaborative를 함께 살펴보려고 해요!

“대한항공 핵심가치 6가지 중 나와 가장 어울리는 것을 골라 자기소개 해주세요.”

이 질문에서 중요한 건 단순히 팀워크를 잘한다고 말하는 것이 아니라, 내가 팀 안에서 어떤 역할을 해왔는지 구체적인 경험으로 보여주는 거예요.

오늘은 합격생들의 스크립트 4가지를 통해 함께 어려움을 이겨내는 사람, 서로의 빈틈을 채우는 사람, 먼저 움직이는 사람, 다른 의견을 모으는 사람까지 살펴볼게요.

여러분이 지금까지 함께하는 과정에서 보여준 노력도 돌아보면서, 나만의 Collaborative를 발견해 봐요! 💙✈️

▲ 대한항공이 직접 정리한 Collaborative의 행동 지침
▲ 팀워크를 추상적이지 않게 만드는 두 가지
▲ 합격생 스크립트 4가지와 해부
▲ 내 팀워크 정의와 장면을 찾고 정리하는 루틴

🔍 인사이트 | 대한항공의 Collaborative는 ‘소속은 달라도 목표는 같다’예요

대한항공에서 팀워크가 특히 중요한 이유

비행은 한 사람이 잘해서 완성되는 일이 아니에요.
갤리에서 식사를 준비하는 사람, 카트를 끄는 사람, 승객 요청을 받는 사람,
안전을 확인하는 사람이 정해진 시간 안에 한 몸처럼 움직여야 한 편의 비행이 끝나요.

그리고 지금 대한항공은 아시아나항공과의 통합을 앞두고 있어요.
서로 다른 회사에서, 서로 다른 방식으로 일해온 승무원들이 같은 객실에 서게 돼요.
그래서 대한항공은 스타플레이어보다 팀플레이어를 원하고, 신입에게도 “이 사람은 어떤 팀에 들어가도 잘 섞이겠다”는 확신을 받고 싶어 해요.

대한항공이 직접 정리한 Collaborative의 행동 지침

대한항공은 KE Way를 실제 업무에 적용하기 위한 실천지침인 KE CoC(Code of Conduct)에서 Collaborative를 이렇게 정의해요.

“‘같이’의 가치를 믿습니다.”

그리고 이렇게 설명해요.

• 자유롭고 수평적인 조직문화를 지향하는 우리는 동료와 끈끈하게 협력합니다.
• 서로의 경험과 전문성을 존중하고 적극적으로 소통하여 ‘우리’를 완성합니다.
• 하나가 되어 함께 성공을 이루고 함께 성장합니다.
• 소속은 다르지만 우리의 목표는 같습니다.

마지막 문장을 꼭 기억해주세요. “소속은 다르지만 우리의 목표는 같습니다.” 통합을 앞둔 지금의 대한항공을 가장 잘 보여주는 문장이에요.

구체적인 행동으로는 이렇게 나뉘어 있어요.

✅ Do’s	❌ Don’ts
정보는 적극 공유한다	내 일만 중요하다고 생각한다
생각과 의견이 다를 수 있음을 인정한다	업무 핑퐁을 생활화한다
공동의 목표를 생각하며 일한다	타 부서의 요청은 일단 거절한다

Don’ts를 보면 대한항공이 경계하는 모습이 분명해요. “내 일 아니에요”, “그건 저쪽 담당이에요.” 일을 서로 미루고, 내 범위 밖은 신경 쓰지 않는 태도예요. 반대로 Do’s는 모두 ‘우리’의 일로 생각하는 태도예요.

팀워크가 추상적으로 흐르는 이유

Collaborative 자기소개가 비슷해지는 이유는 간단해요. 팀워크라는 단어 자체로 설명하려고 하기 때문이에요.

“소통했다”, “조율했다”, “협력했다”는 결과를 요약한 말이에요. 면접관이 궁금한 건 그 요약 뒤에 있는 장면이에요. 내가 그 팀에서 실제로 무엇을 했는지요.

그래서 Collaborative 자기소개에는 두 가지가 꼭 있어야 해요.